애니아이 - 홈페이지

1 약관동의
2 본인인증
3 업종선택
4 정보입력
5 가입완료

- 서비스 이용 약관 동의(필수)

서비스이용약관

제 1 장 총칙

제1조 (목적) 
이 약관은 네오다임(이하 “회사”라 합니다)이 제공하는 애니아이 서비스(이하 “서비스”라 합니다)의 이용과 관련하여, 이용 조건 및 절차, 권리·의무 등 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 효력 및 변경) 
1. 이용약관은 그 내용을 웹 서비스 화면을 통해 게시하고 이용자가 이에 동의를 함으로서 효력을 발생합니다. 
2. 회사는 ‘약관의 규제에 관한 법률’, ‘전자문서 및 전자거래 기본법’, ‘전자서명법’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 30일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 
4. 회원은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있으며, 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 할 수 있으며, 개정된 약관의 효력발생일 이후에도 서비스를 계속 이용할 경우 약관의 변경사항에 동의하는 것으로 간주합니다.
5. 새로운 서비스가 개설될 경우 별도의 명시된 설명이 없는 한 이 약관에 따라 제공됩니다.

제3조 (약관 외 준칙) 
이 약관에서 정하지 않은 사항과 해석에 대해서는 관계 법령 및 상관례에 따릅니다.
관련 법령에는 ‘전기통신기본법’, ‘전기통신사업법’, ‘정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률’ 등이 포함됩니다.

제4조 (용어의 정의) 
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 
1. “회사”라 함은 “애니아이 서비스”과 관련된 경제활동을 영위하는 자로서 “이용자”에게 “애니아이 서비스” 및 기타서비스를 제공하는 자를 말합니다.
2. “이용자”라 함은 이 약관에 따라 “회사”가 제공하는 “애니아이 서비스” 및 기타서비스를 이용하는 “회원” 및 “관련 업체”를 말합니다.
3. “회원”이라 함은 “회사”와 이용계약을 체결하고 계정을 생성한 “이용자”로서 “회사”가 제공하는 “애니아이 서비스” 및 기타서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “관련 업체”라 함은 “회원”이 아니면서 “회사”가 제공하는 “콘텐츠” 및 기타서비스를 이용하는 자를 말합니다.
5. “애니아이 서비스”라 함은 회사가 제공하는 안경원 및 관련 업계를 위한 정보관리, 마케팅, 고객관리 등의 일체의 서비스를 말합니다.
6. “아이디(ID)”라 함은 “회원”의 식별과 “애니아이 서비스” 및 기타서비스의 이용을 위하여 “회원”이 정하고, “회사”가 승인하는 문자 또는 숫자의 형태를 말합니다.
7. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 회원 본인 확인 및 개인정보 보호를 위하여 회원이 설정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
8. “콘텐츠”란 회사가 제공하거나 회원이 사용하는 데이터, 이미지, 영상, 문서 등의 정보 자산을 말합니다.

제 2 장 회원가입과 정보변경 및 회원 탈퇴

제5조 (회원가입) 
1. 회원가입은 “이용자”가 이 약관에 대하여 동의를 하고, 회원가입신청을 한 후 “회사”가 이 신청에 대하여 승낙함으로써 이루어집니다.
2. “이용자”는 회원가입신청서에 다음 사항을 기재해야 합니다. 제1호부터 제6호까지의 사항은 필수 사항이며, 그 외의 사항은 선택 사항입니다.
①	“이용자”의 성명
②	“이용자”의 안경원명
③	“이용자”의 연락처
④	“이메일 아이디”와 “비밀번호” 설정
⑤	안경원 사업자등록번호
⑥	안경원 연락처
⑦	기타 “회사”가 필요하다고 인정하는 사항
3. “회사”는 “이용자”의 회원가입신청시 “이용자”소유의 휴대전화 본인확인을 통해 본인 여부를 확인합니다.
4. “회사”는 제1항부터 제3항까지의 “이용자”의 회원가입신청에 대하여 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, “회사”는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유가 있는 경우 “이용자”의 회원가입신청에 대하여 거절할 수 있습니다.
①	가입신청자가 이 약관에서 금지하고 있는 행위를 하여 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
②	실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
③	허위의 정보를 기재하거나, 제2항 제1호부터 제6호까지의 사항을 기재하지 않은 경우
④	“이용자”의 고의 또는 과실로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 회사의 규정을 위반하여 신청한 경우
5. “회사”는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 가입 신청의 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
6. 제4항 또는 제5항에 따라 회원가입 신청에 대하여 유보하거나 거절한 경우 “회사”는 이를 신청자에게 즉시 알려야 합니다. 다만, “회사”가 고의 또는 과실 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 그러하지 않습니다.
7. 회원은 “회원가입” 또는 “서비스 이용” 신청 시 약관에 동의함으로써 전자적 방식으로 계약을 체결하게 되며, 회사는 관련 기록을 보관할 수 있습니다. 회사는 “이용자”가 약관의 내용을 충분히 읽고 동의할 수 있도록 화면에 연결 또는 동의 버튼을 통해 이를 고지합니다.

제6조 (개인정보수집)
1. 회사는 관련 법령에 따라, 이용계약의 체결 및 이행을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 적법하고 공정한 수단을 통해 수집합니다.
2. 회사는 개인정보 수집 시 그 수집 항목, 수집 목적, 보유 및 이용기간 등 관련 사항을 개인정보처리방침을 통해 이용자에게 사전 고지하며, 필요한 경우 별도의 동의를 받습니다.

제7조 (개인정보의 보호)
1. 회사는 관계법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 노력하며, 그 구체적인 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.
2. 회사는 이용자의 서비스 이용에 필요한 최소한의 정보를 동의를 얻어 수집할 수 있으며, 이와 관련된 구체적인 항목 및 수집 목적, 보유 기간 등은 개인정보처리방침에 명시합니다.
3. 회사는 수집한 개인정보를 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 개인정보처리방침에서 그 항목, 제공 대상, 제공 목적, 보유 기간 등을 사전에 명시하고 이용자의 동의를 받습니다.
4. 회사는 관련 법령에 따라 이용자의 열람·정정·삭제·이용 정지 등의 권리를 보장하며, 그 절차 및 방법은 개인정보처리방침에 따릅니다.
5. 회사는 개인정보 유출, 도난, 변조, 분실 등이 발생하지 않도록 관련 법령에 따라 보호조치를 시행하며, 그 구체적인 조치는 개인정보처리방침에 따릅니다.

제8조 (회원정보의 변경)
1. “회원”은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고, 수정할 수 있습니다.
2. “회원”은 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 직접 수정하거나 고객센터로 연락하여 그 변경사항을 알려야 합니다. 
3. “회사”는 제2항에 따라 “회원”으로부터 변경사항을 통지 받은 경우 이에 따라 개인정보를 변경합니다.
4. “회사”는 “회원”이 제2항에 따라 수정하지 않거나 이의 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 고의 또는 중대한 과실이 없는 경우에 한해 책임을 지지 않습니다.

제9조 (회원 탈퇴 및 자격 상실, 서비스 이용제한 등) 
1. 회원은 탈퇴를 희망하는 경우 탈퇴를 요청할 수 있으며 회사는 정한 양식에 의하여 회원 탈퇴를 즉시 처리합니다. 
2. “회원”이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, “회사”는 회원자격을 일시적으로 제한 또는 정지시킬 수 있습니다. 이 경우 “회사”는 “이용자”에게 해당 사유를 통지합니다.
①	“회원가입” 또는 “애니아이 서비스”이용 신청 또는 변경 시 허위내용의 기재
②	타인의 개인정보도용
③	“회사” 또는 제3자가 게시한 정보의 변경
④	“회사”가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 사용, 송신 또는 게시
⑤	“회사” 또는 제3자의 저작권 등 지식재산권에 대한 침해
⑥	“회사” 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑦	회사의 기술적 보호조치를 회피 혹은 무력화하는 행위
⑧	기타 관계 법령에서 금지하는 행위 또는 공서양속에 반하는 행위
⑨	“회사”가 제공하는 서비스와 관련된 이용 요금을 “회원”이 정해진 기일에 납부하지 않은 경우
⑩	불법스팸 발송, 스미싱, 피싱, 대량문자 남용 등 관계 법령 또는 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원(KISA), 이동통신사 정책에 위반되는 행위를 한 경우
3. “회원” 자격이 제한 또는 정지되었던 “회원”이 제2항 각호에서 금지한 행위를 2회 이상 반복하거나 그 “회원”에게 시정을 요구하였음에도 불구하고 30일 이내(명확하게 통지되는 시점부터 기산함)에 그 사유가 시정되지 않은 경우 “회사”는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다. 다만, “회원” 자격이 제한 또는 정지된 후 6개월이 경과한 경우에는 위반행위의 반복으로 인정하지 않습니다.
4. “회사”가 제3항에 따라 “회원” 자격을 상실 시킨 경우 당해 “회원”에게 이의 사실과 사유를 통지합니다. 다만, 당해 “회원”이 이의 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 소명 내용이 타당하다고 회사가 판단하는 경우 “회사”는 즉시 “회원”의 자격을 복구합니다.
5. “회사”는 “회원”이 탈퇴하거나 회원자격을 상실하는 경우 “회원”의 개인정보를 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계법령에서 정한 범위와 절차에 따라 파기합니다.
6. 회사는 다음 각 호의 사유가 발생한 경우 서비스의 일부 또는 전부를 일시 중단할 수 있으며, 사전 또는 사후 공지를 통해 이를 알립니다. 단, 긴급한 경우에는 사후 공지할 수 있습니다.
① 서비스 설비의 점검, 교체, 장애
② 통신망 장애 또는 천재지변 등 불가항력 사유
③ 관계 법령 또는 행정 명령에 따른 제한
7. 회사는 서비스의 내용, 운영 방식 등을 변경하거나 종료할 경우, 사전에 웹사이트 또는 개별 공지 수단을 통해 이용자에게 안내합니다. 다만 긴급 상황이나 불가피한 사정이 있는 경우에는 사후에 안내할 수 있습니다.
8. 회사는 불법스팸 방지 및 이용자 보호를 위하여 방송통신위원회, 한국인터넷진흥원(KISA), 이동통신사 또는 관계 기관의 정책에 따라 메시지 발송 제한, 서비스 이용 제한, 계정 정지, 발신번호 차단, 역무 제공 거부 등의 조치를 할 수 있습니다.

제10조 (발신번호 사전등록)
1. 이용자는 회사가 제공하는 웹사이트를 통해 발신번호로 사용하고자 하는 휴대전화번호 또는 전화번호를 사전에 등록 신청 하여야 합니다.
2. 회사는 회사가 적용하는 발신번호 사용 인증 등록절차를 거쳐서 등록된 전화번호에 한정하여 발신번호로 사용할 수 있도록 등록되지 않은 번호는 발신번호로 사용할 수 없습니다.
3. 회사는 이용자가 신청한 휴대전화번호 또는 전화번호가 이용자 본인의 명의인지를 관련 법령에 따라 회사는 본인 여부를 확인할 수 있는 다양한 방법을 사용할 수 있습니다.

제 3 장 각 당사자의 의무
 
제11조 (회사의 의무)
1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며 이 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고, 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 인터넷서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보(신용정보포함)의 보호, 관리를 위해 필요한 조치를 취하여야 합니다.
3. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관계절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력하여야 합니다.
4. 회사는 회원 개인 정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 단, 아래 사항에 해당하는 경우는 예외입니다. 
가. '정보통신망법' 또는 전기통신기본법 등 관련 법률의 규정에 의해 국가기관 또는 관련 기관의 요구가 있는 경우
나. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 방송통신심의위원회의 요청이 있는 경우 
다. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우
5. 회사는 업무와 관련하여 회원 전체 또는 일부의 개인 정보에 관한 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있습니다. 
6. 회사는 발신 번호의 변작 방지를 위해 번호 인증을 통한 발신번호 사전등록서비스를 제공?운영 합니다.
7. 회사는 이용고객의 회원가입 시 타인의 명의를 도용한 부정 가입을 방지하기 위해 본인인증서비스 사업자가 제공하는 인증방법 또는 대면 인증을 통해 본인인증서비스를 제공?운영 합니다.
8. 회사는 고객사(회원)가 발신번호 사전등록 및 본인인증절차를 거친 후 서비스를 제공하여야 합니다.
9. 회사는 이용자가 안전하게 애니아이 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보보호정책을 공시하고, 준수합니다.
10. 회사는 이용자가 애니아이 서비스 이용 및 대금결제내역을 언제든지 확인할 수 있도록 조치합니다.
11. “회사”는 “이용자”가 서비스 이용 신청 혹은 발신번호 등록시 타인의 명의를 도용한 부정가입을 방지하기 위해 본인인증 서비스 사업자가 제공하는 인증방법을 통해 본인확인 인증서비스를 제공ㆍ운영합니다.
12. “회사”는 이 약관에서 정한 의무를 위반하여 “이용자”에게 피해를 입히지 않도록 최선을 다합니다. 다만, “이용자”의 손해 발생 시 “회사”가 고의 또는 과실 없음을 증명한 경우에는 그러하지 않습니다.

제12조 (회원의 의무)
1. “회원”은 아래에서 정한 행위를 하여서는 안 됩니다.
① 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
② “회사”에 게시된 정보의 변경
③ “회사”가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
④ “회사”또는 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
⑤ 기타 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
⑥ 외설 또는 폭력적인 메시지·화상·음성 기타 공공질서 및 미풍양속에 반하는 정보를 “회사”에 공개 또는 게시하는 행위
⑦ 그 외 사실을 왜곡하거나 공공의 질서 또는 회사의 정책에 반하는 정보 제공 등 회사가 부적절하다고 판단하는 행위
2. “회원”는 이 약관의 규정, 이용안내 및 “회사”가 “애니아이 서비스” 이용과 관련하여 공지한 주의사항 또는 고지사항 등을 준수하여야 합니다.
3. 회원은 「전기통신사업법」 제84조의2(전화번호의 거짓표시 금지 및 이용자 보호)에 따라 발신번호를 사전 등록한 후, 등록된 번호로만 메시지를 발송하여야 합니다. 이를 위반하거나 본인의 명의가 아닌 번호를 사용하는 경우, 회사는 관련 법령 및 정책에 따라 서비스 이용을 제한하거나 회원 탈퇴, IP 차단 등의 조치를 취할 수 있으며, 관계 기관에 신고할 수 있습니다.
4. 회원은 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「전기통신사업법」등 관계 법령을 준수하여야 하며, 이를 위반한 불법스팸, 스미싱, 피싱,사기, 음란물 전송, 광고성 정보 무단 전송 등의 행위를 하여서는 안됩니다.
5. 회원은 광고성 정보를 전송하는 경우 관계 법령에서 정한 표시의무, 사전 동의, 수신거부 방법 명시 등의 의무를 준수하여야 합니다.
6. 회원은 타인의 전화번호, 명의 또는 개인정보를 도용하여 메시지를 발송하거나 서비스를 이용하여서는 안 됩니다.
7. 회사는 시스템 안정성 확보 및 불법스팸 방지를 위하여 메시지 발송 건수, 발송 속도, 수신 대상 수 등을 제한할 수 있습니다.
8. 회사는 불법스팸 방지 및 서비스 안정성 확보를 위하여 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 메시지 발송 이력 및 서비스 이용 형태를 모니터링할 수 있습니다.
7. 회사는 불법스팸, 스미싱, 피싱 등 악성문자 발송 방지 및 이용자 보호를 위하여 회원이 발송하는 문자메시지의 제목 또는 본문에 포함된 URL에 대하여 악성 여부를 판정할 수 있습니다.
8. 회사는 전항에 따른 악성 여부 판정 결과, 해당 URL이 악성 URL 또는 차단 대상 URL로 확인되는 경우 해당 문자메시지의 발송을 제한하거나 차단할 수 있습니다.
9. 회원은 문자메시지에 포함된 URL의 악성 여부 판정, 판정 결과에 따른 발송 제한 또는 차단, 그리고 차단 사실이 한국인터넷진흥원(KISA)에 제공될 수 있음에 동의합니다.

제13조 (회원ID 및 비밀번호에 대한 관리)
1. 회원 ID와 비밀번호의 관리 책임은 회원 본인에게 있으며, 회사는 관계 법령 및 개인정보처리방침에 따라 일정한 보호조치를 취합니다.
2. 회원은 자신의 ID 또는 비밀번호가 도용되었거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우, 지체 없이 회사에 통지하고 회사의 안내에 따라야 합니다. 회원이 이를 알리지 않거나 적절히 조치하지 않아 발생한 손해에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

제 4 장 애니아이 서비스 이용 계약

제14조 (애니아이 서비스 등에 관한 정보제공 및 이용계약의 성립 등)
1. “회사”는 “애니아이 서비스” 이용계약을 체결하기 전에 “이용자”가 “애니아이 서비스” 등에 관하여 정확하게 이해하고, 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 각 호에서 규정한 사항을 제공합니다.
① “회사”의 대표자의 성명 및 상호
② “회사”의 주소, 전화번호(또는 휴대폰번호) 팩스번호 및 이메일 주소 등
③ “애니아이 서비스”의 명칭 및 내용
④ “애니아이 서비스”의 가격(가격이 결정되어 있지 아니한 경우에는 그 결정의 구체적인 방법), 지급방법 및 지급시기
⑤ “애니아이 서비스”의 제공 방법
⑥ “애니아이 서비스”의 이용약관 (웹사이트 초기화면에 링크 방식으로 제공하며, 모바일 등 출력이 어려운 경우에도 열람 가능한 방식으로 제공합니다.)
⑦“ “애니아이 서비스”의 이용에 필요한 최소한의 시스템 사양(운영체제, 필수 소프트웨어 및 하드웨어 등)은 회사가 별도로 안내하며, 서비스 제공 특성상 불필요한 경우 생략할 수 있습니다.
⑧ “애니아이 서비스”의 가격 이외에 교환ㆍ반품비용 등 “이용자”가 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우 그 내용 및 금액
⑨ 거래일시ㆍ거래지역ㆍ거래수량ㆍ인도지역 등 거래 조건과 관련하여 제한이 있는 경우 그 내용
⑩ 기타 “애니아이 서비스” 이용계약의 체결과 관련하여 필요한 사항
2. “회사”는 “이용자”는 “애니아이 서비스” 이용계약에 대한 신청을 완료하기 전에 그 내용을 확인 및 정정할 수 있는 절차를 제공합니다.
3. “회사”는 “이용자”의 이용 신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 이용신청에 대하여 거절하거나 승낙을 유보할 수 있습니다. 다만, “회사”는 제1호부터 제3호까지에 해당하는 “이용자”의 이용신청에 대하여 거절합니다.
① 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
② 허위의 정보를 기재하거나, “회사”가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
③ 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
4. “회사”의 승낙이 “이용자”에게 도달한 시점에 “애니아이 서비스” 이용계약은 성립합니다.
5. 회사는 이용자에게 계약 체결 이후 안내된 서비스 이용 권한을 부여하며, 서비스 내용은 웹사이트 또는 별도 고지한 안내문에 따릅니다. 일부 서비스는 회원 등급, 이용 요금, 인증 여부 등에 따라 제한될 수 있습니다.

제15조 (대금지급방법)
1. 이용자는 회사가 정한 다음 각 호의 방법 중 하나로 “애니아이 서비스”의 이용 요금을 지급합니다.
① CMS 자동이체
② 가상계좌 입금
③ 기타 회사가 정하는 결제수단
2. 회사는 이용자의 과오납 또는 서비스 제공 불이행으로 인해 환불 사유가 발생한 경우, 해당 사유를 확인한 후 7일 이내에 환불 조치를 합니다. 이용자의 단순 변심에 의한 환불은 서비스 특성상 제한될 수 있습니다.

제16조 (저작권 등의 귀속)
1. “회사”가 제작하거나 소유한 “애니아이 서비스”에 대한 저작권 기타 지식재산권은 “회사”가 귀속합니다.
2. “이용자”는 “회사”가 제공하는 “애니아이 서비스”를 이용함으로써 얻은 정보 중 “회사” 또는 제공업체에 지식재산권이 귀속된 정보를 “회사” 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다. 다만, 관계 법령이 정한 경우에는 그러하지 않습니다.

제 5 장 피해보상 및 분쟁해결

제17조 (면책 사유)
1. “회사”는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 “애니아이 서비스”를 제공할 수 없는 경우에 “이용자”에게 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
2. “회사”는 “이용자”의 책임 있는 사유로 인한 “애니아이 서비스” 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. “회사”는 “이용자” 상호간 또는 “이용자”와 제3자 간에 “애니아이 서비스”를 매개로 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
4. “회사”는 “이용자”의 불법스팸 발송, 관계 법령 위반 또는 제3자의 권리 침해로 인해 발생한 손해, 민원, 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않으며, 이로 인해 “회사”에 손해가 발생한 경우 해당 “이용자”에게 책임을 물을 수 있습니다.

제18조 (분쟁의 해결)
1. “이용자”의 서비스 이용 중 발생한 불만이나 피해에 대하여 회사는 그 귀책사유가 회사에 있는 경우에는 3일 이내에 해결을 위해 노력하며, 요금 과오청구가 발생한 경우에는 과금 전에는 즉시 정정 처리하고, 과금 후에는 30일 이내에 환불 또는 차기 청구분에서 반영합니다.
2. “회원”의 귀책사유로 인해 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않으며, 필요한 경우 그 사유를 안내할 수 있습니다.

제19조 (재판관할) 
1. “회사”와 “이용자” 간 발생한 분쟁에 관한 소송은 “회사”의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 전속관할 법원으로 합니다. 다만, 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 「민사소송법」에 따라 관할 법원을 정합니다.

제6장 이용자 보호 및 불법스팸 방지

제20조 (이용자 불만 처리절차 및 처리기간) 
1. 회사는 이용자가 서비스 이용과 관련하여 제기하는 불만, 장애 신고, 요금 관련 이의, 발신번호 등록 관련 문의, 불법스팸 신고 및 기타 민원에 대하여 관련 법령 및 회사의 내부 처리 기준에 따라 합리적인 범위 내에서 처리합니다. 
2. 이용자는 고객센터, 전화, 이메일, 웹사이트 내 문의 기능 등 회사가 정한 방법을 통하여 불만 또는 민원을 접수할 수 있으며, 회사는 접수된 민원의 내용, 증빙자료, 사실관계 등을 확인한 후 처리 여부 및 처리 방향을 결정합니다. 
3. 회사는 이용자의 불만 또는 민원이 접수된 경우 접수일로부터 3영업일 이내에 처리 경과 또는 처리 결과를 안내하도록 노력합니다. 다만, 사실관계 확인, 이용자 자료 제출, 관계기관 확인, 통신사 또는 문자중계사업자 확인, 시스템 로그 확인 등 추가 조사가 필요한 경우에는 처리기간이 연장될 수 있으며, 회사는 필요한 경우 그 사유 또는 예상 처리 방향을 안내할 수 있습니다. 
4. 불만 유형별 처리기준은 다음 각 호와 같습니다.
① 단순 이용문의 및 안내 요청: 접수일로부터 3영업일 이내 답변 또는 처리 경과 안내 
② 서비스 장애 및 발송 오류 신고: 장애 원인, 통신사 또는 문자중계사업자 처리 결과, 시스템 로그 등을 확인한 후 처리 결과 또는 경과 안내 
③ 요금 과오청구 및 환불 관련 민원: 회사의 귀책 또는 과오청구 여부를 확인한 후 환불, 정정, 차기 청구분 반영 등 필요한 조치 검토 
④ 발신번호 등록·변경·삭제 관련 민원: 제출 자료 및 발신번호 사용 권한을 확인한 후 처리 또는 보완 요청 
⑤ 불법스팸, 스미싱, 피싱, 거짓 발신번호 사용 등 법령 위반 관련 신고: 회사는 접수 즉시 또는 사실 확인 과정에서 발송 제한, 발신번호 제한, 계정 이용 제한 등 임시조치를 할 수 있으며, 관계기관 또는 통신사 등의 요청이 있는 경우 이에 따를 수 있음 
⑥ 개인정보 관련 열람·정정·삭제·처리정지 요청: 개인정보처리방침 및 관계 법령에서 정한 절차와 기간에 따름 
5. 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우 처리기간은 그 사유가 해소될 때까지 연장될 수 있으며, 회사는 이로 인하여 발생한 지연 또는 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다. 
① 이용자가 필요한 자료를 제출하지 않거나 허위 또는 불완전한 자료를 제출한 경우 
② 이용자와 연락이 되지 않거나 이용자의 확인이 필요한 경우 
③ 통신사, 문자중계사업자, 결제기관, 관계기관 등 제3자의 확인 또는 조치가 필요한 경우 
④ 시스템 장애, 통신망 장애, 천재지변 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유가 있는 경우 ⑤ 불법스팸, 거짓 발신번호 사용, 부정가입 등 법령 위반 여부에 대한 추가 확인이 필요한 경우 
6. 회사는 민원 처리 과정에서 이용자의 법령 위반, 약관 위반, 부정가입, 발신번호 부정사용, 불법스팸 발송 등 위반 사실이 확인되거나 의심되는 경우, 민원 처리와 별도로 서비스 이용 제한, 발송 제한, 발신번호 차단, 계정 정지, 계약 해지, 관계기관 신고 등 필요한 조치를 할 수 있습니다. 
7. 이용자의 귀책사유 또는 제3자의 장애, 통신사·문자중계사업자의 정책·장애, 관계기관의 요청, 불가항력 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 불만 또는 손해에 대하여 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사는 이용자 보호를 위하여 합리적인 범위 내에서 필요한 안내와 조치를 제공할 수 있습니다.

제21조 (서비스 제공이 불가능한 경우의 처리방안)

1. 회사는 다음 각 호의 사유로 서비스 제공이 일시적으로 불가능한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
① 시스템 점검, 교체, 보수 또는 장애
② 통신망, 문자중계사업자, 이동통신사 또는 IDC 등 외부 인프라 장애
③ 천재지변, 정전, 화재, 전쟁, 테러, 감염병, 국가비상사태 등 불가항력 사유
④ 관계 법령, 행정기관 또는 수사기관의 명령이나 요청
⑤ 이용자의 불법스팸 발송, 거짓 발신번호 사용, 부정가입, 요금 미납 등 약관 또는 법령 위반
⑥ 기타 회사가 정상적인 서비스 제공이 어렵다고 판단하는 상당한 사유
2. 회사는 서비스 제공이 불가능하거나 중단될 경우 사전에 웹사이트, 프로그램 공지, 문자, 이메일 등 가능한 방법으로 이용자에게 고지합니다. 다만, 긴급 장애, 보안사고, 관계기관 요청 등 사전 고지가 곤란한 경우에는 사후에 고지할 수 있습니다.
3. 회사는 서비스 장애 또는 중단이 발생한 경우 신속한 복구를 위하여 노력하며, 필요한 경우 대체 발송 경로, 재발송 안내, 발송 결과 확인 등 이용자 피해를 최소화하기 위한 조치를 취할 수 있습니다.
4. 회사의 귀책사유로 유료 서비스가 정상적으로 제공되지 아니하고 이용자에게 실제 손해가 발생한 경우, 회사는 관계 법령 및 회사의 보상 기준에 따라 환불, 이용기간 연장, 요금 조정 등 합리적인 조치를 할 수 있습니다.
5. 이용자의 귀책사유 또는 불가항력, 통신사·중계사업자 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 서비스 제공이 불가능한 경우 회사는 그로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제22조 (거짓으로 표시된 전화번호 송신자에 대한 회선 중지 등 처리방안)

1. 이용자는 전기통신사업법 등 관계 법령에 따라 타인의 전화번호, 허위의 전화번호, 존재하지 않는 전화번호 또는 정당한 사용 권한이 없는 전화번호를 발신번호로 표시하여 메시지를 발송하여서는 안 됩니다.
2. 회사는 이용자가 거짓으로 표시된 전화번호를 사용하여 메시지를 발송하였거나 그러한 사실이 의심되는 경우, 사전 통지 없이 해당 발신번호의 사용을 제한하거나 메시지 발송을 중지할 수 있습니다.
3. 회사는 거짓으로 표시된 전화번호 발송 사실이 확인되거나 관계기관, 한국인터넷진흥원, 이동통신사, 문자중계사업자 등으로부터 요청을 받은 경우 다음 각 호의 조치를 할 수 있습니다.
① 해당 발신번호의 차단 또는 삭제
② 해당 계정의 메시지 발송 제한 또는 서비스 이용 정지
③ 해당 회선에 대한 이용 중지 또는 발신 제한을 이동통신사, 문자중계사업자 등 관련 사업자에게 요청
④ 관계기관 신고 또는 자료 제출
⑤ 재발 방지를 위한 추가 본인확인, 증빙자료 제출 요구
⑥ 위반 정도가 중대한 경우 이용계약 해지
4. 이용자는 회사가 제3항의 조치를 위하여 요청하는 본인확인 자료, 발신번호 소유 또는 사용 권한 증빙자료, 통신가입증명원 등 필요한 자료를 지체 없이 제출하여야 합니다.
5. 이용자가 정당한 사유 없이 자료 제출을 거부하거나, 거짓 발신번호 사용 사실이 확인된 경우 회사는 해당 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 이로 인하여 발생하는 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제23조 (부정가입 방지 및 발신번호 등록·관리 의무)

1. 회사는 부정가입, 명의도용, 불법스팸 발송 및 거짓 발신번호 사용을 방지하기 위하여 회원가입, 서비스 이용 신청, 발신번호 등록 또는 변경 시 본인확인 및 증빙자료 제출을 요구할 수 있습니다.
2. 이용자는 회원가입 및 서비스 이용 신청 시 실명, 실제 사업자정보, 연락처, 사업자등록번호, 안경원 정보 등 회사가 요구하는 정보를 정확하게 제공하여야 하며, 타인의 명의 또는 허위 정보를 사용하여서는 안 됩니다.
3. 이용자는 발신번호 등록 시 본인 또는 소속 사업자가 정당하게 사용할 권한이 있는 전화번호만 등록하여야 하며, 회사가 요구하는 경우 다음 각 호의 자료를 제출하여야 합니다.
① 통신가입증명원
② 사업자등록증
③ 대표자 또는 담당자 본인확인 자료
④ 위임장 또는 재직증명서 등 사용 권한 확인 자료
⑤ 기타 회사가 발신번호의 정당한 사용 권한 확인을 위해 필요하다고 인정하는 자료
4. 이용자는 등록된 발신번호의 명의, 사용 권한, 사업자정보, 담당자 정보 등에 변경이 발생한 경우 지체 없이 회사에 통지하고 변경 등록 절차를 진행하여야 합니다.
5. 이용자는 등록된 발신번호를 제3자에게 대여, 양도, 공유하거나, 회사의 승인 없이 다른 사업자 또는 타인의 메시지 발송에 사용하여서는 안 됩니다.
6. 회사는 발신번호의 적정성 확인, 부정사용 방지, 불법스팸 예방을 위하여 등록된 발신번호 및 이용자의 발송 이력을 점검할 수 있으며, 필요한 경우 추가 인증 또는 증빙자료 제출을 요구할 수 있습니다.
7. 이용자가 본 조를 위반하거나 제출한 자료가 허위로 확인되는 경우 회사는 발신번호 삭제, 발송 제한, 계정 정지, 이용계약 해지, 관계기관 신고 등 필요한 조치를 할 수 있습니다.

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	2) 제공 정보 : 예금주명, 예금주 주민등록번호, 거래은행, 계좌번호
	3) 이용 목적 : CMS 납부

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